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LIBRO DE RECLAMACIONES SIR PLAY S.A.C. RUC: 20600946031 CAL.LOS EUCALIPTOS NRO. 555 SAN ISIDRO Fecha:
1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Nombre Completo*
Domicilio
DNI/CE*Teléfono
Correo Electrónico
2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Producto*
Servicio*
Monto Reclamado
Descripción(Máximo 4000 carácteres)
3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Reclamo*
Queja*
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.
Detalle*(Máximo 4000 carácteres)
Pedido*(Máximo 4000 carácteres)
Si tienes alguna evidencia sobre tu reclamo o queja, sube hasta un máximo de 3 imágenes en formato jpeg o png.(max. 10mb)
*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
*El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.